Экран вместо кнопки: водители массово жалуются на цифровые салоны

Не сенсации, а сенсоры: мультимедиа признана главной проблемой новых авто

В то время как автопроизводители стремятся к «цифровому будущему» — с огромными сенсорными экранами и минимумом физических кнопок, потребители всё чаще выражают недовольство. Согласно свежему исследованию J.D. Power Initial Quality Study 2025, главной претензией владельцев новых автомобилей стали именно мультимедийные системы, пишет PEPELAC.NEWS.

Особенно раздражают водителей панели, на которые вынесены базовые функции вроде настройки климата. По словам старшего директора J.D. Power Фрэнка Хэнли, «погоня за стилем часто идёт в ущерб удобству — приходится отвлекаться от дороги, чтобы выполнить простейшее действие».

Эксперты считают, что возвращение кнопок может вернуть комфорт и безопасность. Неожиданно в числе лидеров по качеству оказался Jaguar — выше даже Toyota и Honda. На вершине рейтинга — Lexus, Nissan и Hyundai. А вот Rivian, Audi и Volvo заняли низшие строчки.

Tesla улучшила показатели, но пока далека от топа. Также выяснилось, что больше всего проблем возникает у новых моделей и подключаемых гибридов. И даже такие мелочи, как неудобные подстаканники, оказываются значимыми — ведь именно детали формируют общее впечатление от автомобиля.