Владельцы KGM раскрыли претензии: Torres и Tivoli, проблемы с гарантией

Клуб владельцев KGM заявил о недочетах: Torres, Tivoli и гарантия у дилеров

Клуб владельцев KGM, ранее известного в России как SsangYong, опубликовал в Telegram подробный список претензий к автомобилям марки и к гарантийным процедурам; об этом сообщает издание 32cars.ru.

Наибольшее число замечаний касается эргономики и тех самых «мелочей», которые в повседневной эксплуатации внезапно становятся ключевыми. Именно такие недочеты часто сильнее любых крупных поломок подтачивают доверие: их замечаешь каждый день.

По KGM Torres владельцы чаще всего упоминают зависание селектора автоматической коробки и хрупкую ручку открывания капота. В исполнении City к этому добавляются жалобы на подушки водительского сиденья: отмечается, что они недостаточно плотные и быстро теряют форму.

У KGM Tivoli список иной, но логика та же. Сообщается об отсутствии газовых упоров капота, а в некоторых комплектациях, по словам участников сообщества, нет штатного иммобилайзера.

Отдельный блок критики адресован дистрибьютору: владельцы утверждают, что часть гарантийных вопросов фактически перекладывается на дилеров, из-за чего решения затягиваются и зависят от конкретного сервиса. В таких условиях репутационные риски растут быстрее, чем парк автомобилей: именно скорость и прозрачность реакции на обращения становятся главным экзаменом для бренда.