Эксперты назвали самые нелепые жалобы туристов в 2023 году
Многие жалобы касаются проблем с поиском гидов и обслуживанием в России.
В 2023 году только половина российских туристов осталась полностью довольна своими путешествиями, в то время как остальные выражали желание улучшить определенные аспекты. Главной причиной недовольства, согласно опросу, стала высокая стоимость поездок, с 36% жалующимися на общие расходы, 11% на авиаперелеты и 8% на качество отелей. На скучные экскурсии, плохую анимацию и транспортные проблемы жалоб было меньше, сообщает Центральная Служба Новостей.
По мнению «Интуриста», большинство недовольств туристов связано с разницей между ожиданиями и реальными затратами. Сергей Ромашкин из «Дельфина» говорит, что многие жалобы касаются проблем с поиском гидов и обслуживанием в России.
Туроператоры отмечают противоречивые мнения туристов относительно экскурсий и вечерних развлечений. Проблемы с питанием и местными культурными особенностями, такими как на Сейшелах, также часто становятся предметом споров.
В течение 2023 года туроператоры столкнулись с различными жалобами: от недовольства из-за избытка еды в круизах и выпитого алкоголя на Мальдивах до удивления местному графику работы и просьб о вмешательстве туроператоров.
Нарушение обычного расписания из-за местных праздников, особенно в мусульманских странах, и запрет на алкоголь в Саудовской Аравии вызывали разочарование у некоторых туристов. Также были жалобы на природные явления, включая громкое пение птиц и несвоевременное появление скатов.
В России, на Камчатке, туристы высказывали недовольство внезапными изменениями погоды и туманом, а также отказом пилотов сажать вертолет в жерло активного вулкана.