Стало известно, как доказать факт заправки некачественным топливом на АЗС

Юрист объяснил, как доказать, что на АЗС залили некачественное топливо

Случаи заправки автомобиля некачественным топливом на российских АЗС уже не так часты, как раньше. В крупных городах риск минимален, однако в небольших населённых пунктах водители всё ещё могут столкнуться с проблемой низкокачественного бензина. Антон Палюлин, владелец юридического бюро «Палюлин и партнёры», рассказал порталу «Тарантас Ньюс», как действовать в подобных ситуациях.

Согласно закону «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на качественный товар, а значит, топливо должно соответствовать установленным стандартам. Если после заправки на определённой АЗС автомобиль вышел из строя или возникли иные проблемы, водитель вправе требовать возмещения убытков. Это можно сделать как в административном, так и в судебном порядке.

Чтобы доказать факт использования некачественного топлива, важно собрать необходимые доказательства. Юрист Антон Палюлин рекомендует немедленно обратиться на заправку с жалобой. Согласно нормативным документам, сотрудники АЗС обязаны провести лабораторный анализ топлива. Это следует сделать как можно скорее, чтобы на анализ отправили именно тот бензин, который был залит в бак автомобиля.

Первичным доказательством служат чек или квитанция о заправке, подтверждающие место и время покупки топлива. Эксперт также советует зафиксировать состояние автомобиля до и после заправки. Фотографии, видео и свидетельские показания других водителей, столкнувшихся с аналогичными проблемами на той же АЗС, могут стать дополнительными доказательствами.

Если водитель решит предъявить претензию администрации АЗС, необходимо составить заявление в свободной форме, приложив все собранные документы, фото- и видеоматериалы. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 календарных дней, как того требует закон.

В случае отказа или неудовлетворительного ответа водителю стоит обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку качества топлива на АЗС. Результаты проверки станут важным доказательством в суде. Если спор не удастся урегулировать на этом этапе, водитель может обратиться в районный суд. Для этого потребуется подготовить исковое заявление, приложить результаты экспертиз топлива и состояния автомобиля. На этом этапе настоятельно рекомендуется воспользоваться помощью юриста.