Исследование UC Berkeley выявило рост нагрузки при внедрении ИИ

Учёные выяснили, что активное использование ИИ расширяет рабочий день и усиливает риск выгорания.
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: Generated by DALL·E
В мире

Новое исследование специалистов из UC Berkeley показало, что широкое внедрение инструментов искусственного интеллекта в компаниях может приводить к увеличению нагрузки на сотрудников. В течение восьми месяцев учёные наблюдали за работой одной технологической компании и провели более 40 глубинных интервью.

По данным портала «boda», менеджмент не усиливал контроль и не вводил новые KPI. Однако сами сотрудники стали брать на себя дополнительные задачи. Причиной стало ощущение, что благодаря автоматизации большее количество работы стало выполнимым.

В результате задачи начали занимать всё свободное время, которое высвобождалось за счёт ИИ. Работники чаще продолжали выполнять служебные обязанности во время обеденных перерывов и оставались на связи дольше обычного. Один из инженеров отметил, что ожидания о сокращении рабочего дня не оправдались, а фактическое количество часов осталось прежним или увеличилось.

На профессиональном форуме один из разработчиков сообщил, что переход к формату «AI-first» сопровождался ростом ожиданий по скорости и объёму работы. При этом реальный прирост производительности оказался ограниченным.

Авторы исследования пришли к выводу, что проблема заключается не столько в самих технологиях, сколько в способе их восприятия и интеграции в рабочие процессы. ИИ действительно позволяет выполнять больше задач, однако это «больше» постепенно расширяет границы рабочего дня и увеличивает риск усталости.