Microsoft увольняет продавцов и делает ставку на инженеров ИИ

Продажники уходят, «инженеры решений» приходят: Microsoft меняет стратегию
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: RusPhotoBank
В мире

Microsoft снова пошла на масштабные сокращения: под увольнение попали более 9 000 человек, или около 4% всего штата. По данным Business Insider, основная часть уволенных — сотрудники отделов продаж. Вместо них Microsoft будет нанимать технических специалистов, которых внутри компании называют «инженерами решений». Их задача — продавать ИИ-инструменты, сразу демонстрируя их работу и интеграцию в бизнес-процессы, пишет PEPELAC.NEWS.

Такой шаг направлен на сокращение разрыва с лидерами в сфере корпоративного ИИ — Google и OpenAI. Клиенты Microsoft ранее жаловались на затяжные переговоры и недостаток технической информации на старте. Новый подход предполагает быстрые демонстрации и упор на практическую ценность ИИ-продуктов.

Хотя продавцов полностью не списывают со счетов — часть вакансий откроют вне штаб-квартиры — фокус смещается именно на технарей. Одновременно компания продвигает внутреннее использование Copilot: применение ИИ включено в метрики эффективности, а обучение сотрудников новым инструментам стало приоритетом.

При этом, несмотря на партнёрство с OpenAI, источники сообщают, что Microsoft испытывает сложности с пониманием некоторых технологий партнёра и нередко обращается за пояснениями. Всё это происходит на фоне усиленных инвестиций в ИИ-направления и облачную инфраструктуру, несмотря на давление со стороны инвесторов.