J.D. Power раскрыла: какие бренды чаще всего выбирают повторно

Лояльность автопокупателей падает, но Porsche, Toyota и Ford сохраняют лидерство
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © B. Naumkin
В мире

Исследование компании J.D. Power за 2025 год показало тревожную тенденцию — средний уровень лояльности покупателей упал ниже 50%, что стало историческим минимумом. Тем не менее, некоторые бренды продолжают сохранять доверие клиентов и показывают стабильно высокие показатели повторных продаж, пишет SPEEDME.RU.

В премиум-сегменте безусловным лидером остаётся Porsche, где почти 60% владельцев готовы вновь приобрести автомобиль марки. За ним следуют Mercedes-Benz (около 50%) и BMW (54%). Среди кроссоверов и SUV лучшим оказался Lexus с результатом 57,4%, что подтверждает его репутацию надёжного и качественного производителя.

В массовом сегменте традиционное лидерство удерживает Toyota с показателем около 62%, за ней следуют Honda (55,5%) и Subaru (60,6%). На рынке пикапов рекорд принадлежит Ford — уровень повторных покупок достиг 66,6%, обогнав даже Toyota (61,2%). Такие показатели демонстрируют силу брендов, которые сумели построить долгосрочные отношения с клиентами.

В условиях падения общей лояльности успех держится на трёх факторах: проверенное качество, надёжность и эмоциональная ценность марки. Ford удерживает покупателей за счёт культовой линейки F-Series, Toyota славится долговечностью, а Porsche и Lexus делают ставку на престиж и доверие. В будущем именно эти качества станут решающими для выживания брендов в условиях усиливающейся конкуренции.