СТО под контролем: в России заработал «автомобильный ЦИАН» для автосервисов

Цены, рейтинг и онлайн-запись: теперь автосервис верифицируют по новым правилам
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В России

В России официально заработала новая цифровая платформа, уже получившая неофициальное название «автомобильный ЦИАН». Её основная задача — навести порядок на разрозненном рынке автосервисов, где действует более 120 тысяч предприятий. Все СТО теперь должны пройти обязательную верификацию, чтобы подтвердить квалификацию, честность и прозрачность формирования цен, пишет SPEEDME.RU.

Ключевая особенность платформы — искусственный интеллект, который позволяет водителям заранее получать прогноз стоимости обслуживания. Пользователь описывает неисправность или выбирает тип услуги, после чего система автоматически предлагает список ближайших верифицированных СТО с возможностью онлайн-записи.

Это упрощает выбор и устраняет фактор «неприятных сюрпризов» на месте. Пилотный запуск уже работает в 10 городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань и Краснодар. В проекте участвуют более 150 партнёров, в числе которых такие крупные сети, как Major Auto, Вилгуд и London-Auto.

По словам директора по работе с партнёрами Александра Петрова, цель — внедрить единый стандарт обслуживания и сделать процесс прозрачным для клиента: «Каждый водитель должен видеть цену до звонка в сервис». На сегодняшний день платформой уже пользуются более 1 миллиона человек, а в ближайшей перспективе планируется верифицировать не менее 30% всех СТО в каждом регионе, сделав обслуживание автомобилей в России безопаснее, удобнее и предсказуемее.

Создание единой платформы с верификацией автосервисов — важный шаг к цифровой трансформации российского авторынка. Рынок СТО долгое время оставался непрозрачным, с разбросом цен, отсутствием стандартов и слабой обратной связью. Новый инструмент решает эти проблемы сразу на нескольких уровнях: повышает доверие, снижает риск обмана и делает услуги более доступными. В долгосрочной перспективе это может сформировать совершенно новые ожидания у потребителей и изменить всю культуру автосервисного обслуживания в стране.