Xiaomi — раздражает, но покоряет: за что её любят и ненавидят

Реклама, софт и путаница: пять главных минусов смартфонов Xiaomi
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В мире

Смартфоны Xiaomi годами удерживают статус «лучшей покупки» в бюджетном и среднем сегментах, но за яркой упаковкой скрывается целый набор особенностей, которые вызывают у пользователей стойкое раздражение. С одной стороны — мощная начинка, интересный дизайн и низкая цена. С другой — нюансы, которые могут испортить впечатление от нового устройства буквально за пару дней, пишет PEPELAC.NEWS.

Одной из таких «фишек» стала реклама внутри системы HyperOS, которая появляется в штатных приложениях, настройках и даже в панели уведомлений. Да, именно реклама помогает компании удерживать привлекательную цену, но ощущение, что вы купили не смартфон, а рекламный стенд — уже стало типичным для владельцев. Причём отключение баннеров часто спрятано так глубоко, что даже продвинутые пользователи тратят на это немало времени.

Предустановленные приложения — вторая головная боль. Смартфон из коробки встречает десятком лишних игр, сервисов и рекомендаций, от которых сложно избавиться. И даже если вы их удалите, они могут вернуться после обновления системы. Xiaomi называет это частью бизнес-модели, позволяющей делать смартфоны ещё дешевле, но пользователи воспринимают это как навязчивость. Именно поэтому в сети растёт количество гайдов и утилит для удаления «мусора» из прошивки. Путаница в названиях моделей — третья особенность, которая вводит в ступор даже экспертов.

Один и тот же аппарат может называться по-разному в зависимости от страны: Redmi, POCO, Xiaomi серии T — всё это по сути одни и те же устройства в разных обёртках. Такая стратегия запутывает покупателей, затрудняет выбор и ставит под вопрос прозрачность линейки бренда. Маркетинговые акции, вроде мгновенных распродаж с минимальным количеством устройств, также подорвали доверие. Многие помнят громкие истории, когда смартфон за «один фунт» оказался в наличии в количестве пяти штук на всю страну.

Репутация Xiaomi пострадала, и хотя подобные акции стали редкостью, осадок остался. Наконец, партнёрство с Leica принесло компаниям громкое имя в мобильной фотографии, но вызывает споры. Пользователи недоумевают, почему приложение Leica LUX выходит на iPhone, а не на флагманы Xiaomi, несмотря на стратегическое сотрудничество.

Тем не менее качество фото действительно улучшилось, что доказывает: Xiaomi готова играть в высшей лиге. Xiaomi пока удаётся балансировать между ценой и характеристиками, но в условиях обостряющейся конкуренции ей придётся либо отказаться от спорных решений, либо предложить новые ценности. Покупатель становится всё более требовательным — и простого «дёшево и мощно» уже недостаточно.