Ford превращает автосалоны в лаунж-зоны будущего

Новая эра обслуживания: Ford внедряет глобальную концепцию Signature 2.0
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: RusPhotoBank
В мире

Ford запускает масштабную трансформацию своих дилерских центров по всему миру. Первый автосалон, оформленный по новой концепции Ford Signature 2.0, появится в американском штате Огайо. Цель изменений — создать максимально комфортную и прозрачную среду для покупателей. Подробнее об этом можно узнать на 32CARS.RU.

В основе новой модели — четыре ключевых принципа. Главный из них — гостеприимство: клиент должен чувствовать себя не как в пункте продаж, а как в зоне отдыха. Вторым приоритетом стала информативность: посетителю доступны все данные о комплектациях, ценах и условиях покупки.

Третье направление — упрощение процесса продаж за счёт цифровых решений. Наконец, упор делается на формирование доверия к бренду через открытость и заботу о клиентах. Вместо привычных стоек регистрации теперь будут обустроены просторные консультационные хабы, где клиент сможет в спокойной обстановке обсудить покупку, изучить автомобиль и получить персональное предложение.

Ford осознаёт: современный покупатель требует не только качественного продукта, но и эмоционально комфортного пути к нему. Новый формат салонов делает процесс покупки частью брендингового опыта — с акцентом на удобство, уважение к клиенту и цифровую гибкость. Это особенно актуально в условиях растущей конкуренции и изменяющегося поведения потребителей. К 2026 году компания планирует обновить не менее 110 дилерских точек по всему миру.