Ford запускает закрытую программу скидок для лояльных клиентов

Owner Retention Certificate: новый инструмент удержания владельцев Ford
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: RusPhotoBank
В мире

Ford представила скрытую инициативу, направленную на удержание клиентов после серии массовых отзывов автомобилей. Программа Owner Retention Certificate доступна исключительно по решению дилеров и ориентирована на владельцев, которые сталкивались с повторными неисправностями и потеряли доверие к бренду. TARANTAS.NEWS отмечает, что программа не рекламируется публично и работает как индивидуальная возможность для постоянных клиентов.

Размер скидки составляет 10% от рекомендованной цены автомобиля, при этом максимальные суммы достигают 6000 долларов для новых моделей Ford и 10 000 долларов для автомобилей Lincoln. Некоторые популярные модели, включая F-150 Raptor, из программы исключены. Участниками могут стать владельцы машин младше 36 месяцев с пробегом до 36 000 миль, за исключением автомобилей, подпадающих под «лимонные законы» и клиентов из Калифорнии.

Инициатива дополняет усилия Ford по повышению качества продукции и улучшению сервиса, включая новые процессы контроля и инструменты диагностики. Программа нацелена на возвращение доверия и сохранение покупателей, которые иначе могли бы отказаться от бренда, обеспечивая персонализированное предложение для каждой подходящей заявки.