Две трети британских водителей используют ИИ при выборе автомобиля

Искусственный интеллект меняет процесс покупки авто в Великобритании
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В мире

Современные технологии постепенно меняют подход к покупке автомобилей в Великобритании: исследование Close Brothers показало, что почти две трети водителей включают искусственный интеллект в процесс выбора машины. Опрос 2 000 респондентов выявил, что 66% используют ИИ на разных этапах покупки, а 60% готовы полагаться на него как на основной инструмент при принятии решения. В частности, треть водителей применяет ИИ для сравнения характеристик и сужения списка вариантов, а почти столько же проверяют рейтинги безопасности и отзывы других владельцев, облегчая анализ большого объема информации.

Технологии активно внедряются и в финансовую сферу: 28% участников исследования используют ИИ для оценки полной стоимости владения — от топлива и страховки до обслуживания, 23% сверяют рыночные цены, а 16% обращаются к сервисам вроде ChatGPT, чтобы сравнить долгосрочные преимущества электромобилей и бензиновых моделей. Как сообщает 32CARS.RU, эти данные отражают растущую роль искусственного интеллекта на авторынке, который всё чаще отходит от традиционных методов выбора и оценки автомобилей.

При этом дилеры продолжают сохранять ключевую роль в покупке: лишь 15% респондентов применяют ИИ для изучения финансовых предложений. Эксперты отмечают, что технологии дают данные, но не заменяют консультации и эмоциональный интеллект специалистов, которые помогают клиентам ориентироваться в информации и принимать взвешенные решения. Это создает возможность для автодилеров усилить работу с кредитами, лизингом и другими финансовыми инструментами, сопровождая покупателя на каждом этапе выбора.