Пассажирам начали возвращать деньги за ошибочно списанный проезд

В городе начали возвращать средства, которые были ошибочно списаны с банковских и транспортных карт пассажиров при оплате проезда. Ранее сообщалось, что в ходе модернизации системы оплаты, проводимой РИЦ, возникли технические сбои.

Проблемы в первую очередь затронули владельцев льготных месячных проездных, социальных транспортных карт и билетов длительного пользования. В настоящее время, по данным администрации, многим жителям деньги уже возвращены.

Начальник отдела по транспорту городской администрации Светлана Рыжкова пояснила, что пассажирам не нужно писать заявления — возврат средств осуществляется автоматически на карты. По ее словам, все терминалы оплаты в троллейбусах уже обновлены, аналогичные работы сейчас проводятся в автобусах.

Она также отметила, что переход осуществляется с одного программного продукта на другой с целью улучшения системы оплаты проезда, которая была внедрена в 2019 году, и попросила пассажиров с пониманием отнестись к временным неудобствам.