Минтранс обновил правила авиаперевозок с весны 2026 года

С 1 марта 2026 года вступают в силу новые правила авиаперевозок, которые меняют порядок возврата билетов и обслуживания пассажиров.
Автор: Алексей Новиков , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В России

С 1 марта 2026 года в России начнут действовать обновленные Федеральные авиационные правила. Приказ Минтранса корректирует порядок возврата билетов, обслуживания при задержках, размещения семей с детьми и провоза отдельных категорий багажа.

Как отмечает портал «boda», одно из ключевых изменений касается задержек рейсов. Если вылет откладывается на 30 минут и более, пассажир вправе оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость билета, включая невозвратные тарифы. Для этого необходимо официально отказаться от полета и уведомить авиакомпанию. Если пассажир решит дождаться отправления и воспользоваться рейсом, право на возврат утрачивается. Ранее временной порог задержки четко не фиксировался, что приводило к спорам.

Скорректированы и нормы предоставления бесплатных услуг при длительном ожидании. Напитки обязаны предоставить спустя час после объявления задержки посадки на два часа. Питание положено через два часа после четырех часов ожидания. При дальнейшем переносе рейса питание предоставляется повторно через каждые шесть часов днем или восемь часов ночью. Гостиница и трансфер организуются при ожидании более десяти часов днем или восьми часов ночью.

Для семей с детьми до 12 лет закреплено правило обязательного размещения рядом без дополнительной платы. Предпочтительно, чтобы места находились в одном ряду без прохода между ними. Если такой возможности нет, допускается размещение через проход или в соседних рядах.

Электронный посадочный талон официально приравнен к бумажному. Кроме того, расширен возраст услуги «несопровождаемый ребенок»: теперь ее можно оформить для подростков до 18 лет. Представители перевозчика сопровождают ребенка на всех этапах перелета.

Также закреплена норма, согласно которой при опоздании на один сегмент маршрута остальные билеты не аннулируются автоматически. Пассажиру необходимо в течение двух часов связаться с авиакомпанией и подтвердить намерение продолжить поездку.

Отдельные изменения касаются провоза покупок из «чистой зоны» аэропорта на внутренних рейсах и расширения перечня средств реабилитации, которые разрешено перевозить бесплатно.