Ford стал лидером по уровню клиентской лояльности в США

Ford обошёл Toyota и Chevrolet: назван самый лояльный бренд автопокупателей
Автор: Алексей Новиков , Редактор Фото: RusPhotoBank
В мире

Американская компания Ford стала лидером по уровню клиентской лояльности по итогам исследования S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards. Согласно данным аналитиков, 58,8% опрошенных автовладельцев выразили готовность вновь приобрести автомобиль марки Ford после первой покупки, что позволило бренду занять первое место среди массовых производителей.

Как отмечает издание SPEEDME.RU, такой результат обеспечил компании преимущество над ближайшими конкурентами: концерн General Motors с маркой Chevrolet получил 57,8%, а Toyota — 57,7%. Все три бренда существенно превысили средний показатель массового сегмента, который составил 51,1%.

Исследователи отдельно отметили ситуацию на рынке премиальных автомобилей, где уровень повторных покупок оказался ниже и достиг примерно 48%. Эксперты подчеркивают, что высокая клиентская лояльность играет ключевую роль в стабильности автомобильного бизнеса: владельцы, довольные маркой, чаще выбирают её снова и рекомендуют знакомым, способствуя росту продаж и укреплению позиций бренда на рынке.