Citroën усиливает позиции за счёт качества и сервисной реформы

Citroën меняет стратегию: ставка на качество и сервис ради возвращения на рынок
Автор: Алексей Новиков , Редактор Фото: © www.media.stellantis.com
В мире

Компания Citroën приступает к новому этапу развития, ориентированному на укрепление позиций на автомобильном рынке. Генеральный директор бренда Ксавье Шардон сообщил, что ключевыми направлениями стратегии станут доступность автомобилей, комфорт и практичность, а также повышение качества продукции уже на этапе начала производства, цитирует топ-менеджера издание SPEEDME.RU.

В компании отмечают, что на примере нового Citroën C3 удалось добиться улучшения производственных показателей. Ожидается, что это позволит повысить уровень доверия со стороны покупателей и дилерской сети. Одновременно с этим Citroën реализует масштабную реформу сервисного обслуживания. В рамках изменений планируется сократить время диагностики автомобилей и ускорить решение технических проблем за счёт расширения поддержки и увеличения числа специалистов.

Отдельное внимание уделяется логистике запчастей. Производитель намерен улучшить поставки комплектующих, чтобы сократить сроки ремонта и минимизировать время простоя автомобилей в сервисе. Эти меры рассматриваются как важный шаг для повышения конкурентоспособности бренда, особенно в условиях усиления позиций китайских автопроизводителей на мировом рынке.

При этом Citroën сохраняет курс на развитие собственной идентичности, сочетая её с более высокой скоростью принятия решений и гибкостью. В долгосрочной перспективе компания продолжит работу в сегменте электромобилей и микромобильности. В частности, рассматривается развитие компактных моделей, подобных Ami, которые могут занять значимое место в городской транспортной системе.