Для автобизнеса представили нейросеть «Анфиса» для продаж услуг

ИИ вместо менеджеров: дилерам предложили новую систему продаж
Автор: Алексей Новиков , Редактор Фото: RusPhotoBank
В России

На конференции РОАД был представлен новый цифровой инструмент для автомобильного бизнеса — нейросеть «Анфиса», предназначенная для автоматизации продаж страховых и финансовых продуктов у дилеров, сообщает издание SPEEDME.RU. Разработку презентовал Олег Мосеев, подчеркнув её ориентированность на повышение эффективности работы с клиентской базой.

Система функционирует в автоматическом режиме и взаимодействует с клиентами без участия менеджеров. Она связывается с владельцами автомобилей через звонки или сообщения, анализирует их профиль и заранее уведомляет о необходимости продления страховых полисов. Такой подход позволяет выстраивать регулярную коммуникацию и увеличивать вероятность повторных продаж.

Алгоритмы нейросети формируют индивидуальные сценарии общения с учётом данных о клиенте. Система предлагает предварительные расчёты, дополнительные услуги и сопровождает пользователя на всех этапах — от первого контакта до принятия решения. При этом она адаптирует стратегию взаимодействия в зависимости от реакции клиента.

По информации, представленной на конференции, «Анфиса» охватывает полный цикл работы с клиентом: от анализа данных до повторных продаж и удержания. В случае отказа от предложения система может предложить альтернативные варианты или продолжить коммуникацию в более мягком формате.

Появление подобных решений отражает общий тренд на цифровизацию автомобильного рынка. Автодилеры всё активнее внедряют технологии искусственного интеллекта для работы с клиентами, стремясь снизить влияние человеческого фактора и повысить результативность продаж дополнительных услуг.