Удовлетворенность владельцев машин теперь является важнее надежности

Эксперты заметили, что автовладельцы больше ценят удовлетворенность в автомобиле.
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © O. Kosyukov
В мире

Последнее исследование, проведенное Ассоциацией защиты потребителей в сотрудничестве с семью европейскими организациями, опросило 30 000 автовладельцев для выяснения их впечатлений от эксплуатации автомобилей. Результаты этого масштабного анализа раскрыли интересные тенденции.

Оказалось, что автомобили из Южной Кореи и Японии заслуживают высокой оценки за надежность: среди десяти самых надежных авто большинство составили именно они. Особо выделились две модели KIA: Niro занял второе место с 2 869 регистрациями, а Ceed нашелся на десятом месте с 1 747 экземплярами, пишет 32CARS.RU. Интересно, что между удовлетворенностью от пользования автомобилем и его надежностью не всегда прослеживается прямая связь.

Так, самым удовлетворительным брендом оказалась Tesla, несмотря на то что по надежности она находится лишь на 19-й позиции среди 33. Tesla Model Y вообще возглавил список по удовлетворенности, насчитывая 4 860 регистраций. Марки Volvo и Volkswagen также показали лучшие результаты по удовлетворенности в сравнении с оценками надежности. Volkswagen Polo занял третью строчку с 2 363 регистрациями, а Volvo XC40 был четвертым с 2 116 машинами. Версия Volkswagen ID.4 удостоилась девятого места с 1 556 зарегистрированными автомобилями.

Исследование учитывало официальные регистрации авто за последние полгода, основываясь на минимальной фискальной стартовой цене моделей. Полученные данные указывают на то, что автовладельцы ценят не только надежность, но и общее удовлетворение от эксплуатации своих автомобилей, что открывает производителям новые направления для развития.