Объявлено, почему автопроизводители делают отзыв своих машин

Автоэксперты решили объяснить, почему отзыв особенно важен для автовладельцев.
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © O. Kosyukov
В мире

Автомобили, как сложные системы, состоят из множества частей, поставляемых разными производителями, что иногда приводит к необходимости проведения отзывных кампаний. Эти отзывы могут серьезно повлиять на восприятие автомобильных брендов потребителями, пишет SPEEDME.RU.

Инциденты с возгоранием часто оказываются на широко освещаемых в новостях, но существуют и менее критические сервисные кампании, такие как обновления пользовательских руководств. Например, проблема с освещением на GMC Terrain была устранена простой заменой наклейки. В некоторых случаях последствия игнорирования отзыва могут быть фатальными, как в случае с подушками безопасности Takata, которые затронули миллионы автомобилей и привели к десяткам смертей.

Есть примеры, когда отзывы затрагивают исключительно одну компанию, как дизельный скандал Volkswagen или проблема замков зажигания у GM, что привело к 124 смертям и было скрыто более десяти лет до разгорания скандала. Даже если отзывы не представляют смертельной угрозы, они могут доставлять значительные неудобства владельцам.

По данным Национального управления безопасности дорожного движения США за 2023 год, количество автомобилей, рекомендуемых к парковке на открытом воздухе, резко возросло до 4,7 миллиона. Частота отзывов может негативно сказываться на репутации производителей. Например, Ford ощутил ухудшение имиджа, возглавив список NHTSA по количеству отзывов, превзойдя Chrysler и значительно опередив другие марки.