Mercedes-Benz отзывает около 15 тыс. EQE и EQS из-за проблемы с ПО

Под отзыв попали около 15 тыс. электрокаров Mercedes-Benz EQE и EQS из-за проблемы с ПО
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В мире

Причиной стали проблемы с программным обеспечением системы управления батареей, которые могут привести к отключению высоковольтной системы. Под отзывную кампанию подпадают 16 различных модификаций этих моделей.

Проблема была выявлена еще в октябре 2023 года, когда автосалон в Дании сообщил о появлении предупреждающего сообщения на приборной панели нового автомобиля. В ноябре 2023 года аналогичное сообщение поступило из США, где также наблюдалось снижение мощности электрокара.

Изначально компания Mercedes-Benz сосредоточилась на возможном дефекте в системе управления высоковольтной батареей. Однако дальнейшие расследования первопричины показали, что избыточные диагностические запросы от других блоков управления автомобиля могут перегрузить память системы управления батареей. Эта перегрузка вызывала сброс системы, пишет Тарантас Ньюс.

С декабря 2023 года по апрель 2024 года специалисты Mercedes-Benz продолжали расследование, пытаясь выяснить причину избыточных диагностических запросов. Хотя первоначально дефектов в программном обеспечении самих блоков управления не было обнаружено, тестирование подтвердило, что переполнение диагностических данных может привести к снижению мощности или, в редких случаях, к полной потере тяги.

К апрелю 2024 года Mercedes-Benz сузила причину проблемы до конкретных блоков управления, установленных в автомобилях. В конечном итоге, в мае 2024 года, после анализа производственных записей, Mercedes-Benz определил потенциальный риск для безопасности и инициировал отзыв, который затрагивает 100% этих автомобилей.

В ближайшее время автопроизводитель начнет уведомлять владельцев затронутых автомобилей. Для устранения проблемы дилерские центры бесплатно обновят программное обеспечение системы управления батареей.