Японская Toyota заставит своих топ-менеджеров вникнуть в рабочие процессы

Автокомпания Toyota собирается пересмотреть процесс сертификации машин.
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В мире

9 августа 2024 года Toyota Motor Corporation представила Министерству земель, инфраструктуры, транспорта и туризма Японии (MLIT) отчет о мерах по предотвращению нарушений. Этот документ был подготовлен в ответ на предписание от MLIT от 31 июля, касающееся корректировки заявок на сертификацию моделей.

Toyota обязалась предпринять всеобъемлющие шаги для избежания подобных проблем в будущем, следуя указаниям MLIT, как сообщила пресс-служба компании журналистам SPEEDME.RU.

Компания признала, что руководство не проявляло достаточной активности в процессах сертификации, что выявило множество проблем, особенно в управлении данными и установлении надлежащих правил и процедур для сертификационных операций. В ответ Toyota намерена пересмотреть и улучшить свои системы и процедуры, чтобы обеспечить корректное выполнение сертификационных задач, быстрое выявление любых несоответствий и незамедлительное реагирование на них, сотрудничая с руководством и сотрудниками на местах.

На среднесрочную и долгосрочную перспективы, Toyota планирует использовать свою систему TPS для точного определения процессов от планирования до сертификации, интегрировать принципы кайдзен в эти процессы и способствовать развитию общих ценностей и улучшений во всем концерне. Отчет подчеркивает планы по реформированию системы управления бизнес-операциями, улучшению понимания процессов разработки и сертификации среди руководителей, а также укреплению системы управления в целом.

Руководство обязуется регулярно проводить инспекции и встречи с сотрудниками на сертификационных объектах. Общую ответственность за разработку продукции возложат на CTO, а за процесс сертификации — на G-CQO. Для улучшения понимания правил сертификации среди руководства и повышения осведомленности о законодательных требованиях внедряются образовательные программы для руководителей и сотрудников. Это направлено на укрепление их знаний о сертификационных процессах.

Улучшение внутренних аудитов процессов разработки и сертификации предполагает назначение юридического супервайзера, который будет проводить второй уровень аудита на объектах и оценивать эффективность системы сертификации, отчитываясь перед G-CQO и CRO. Планируется также введение процессных аудитов внутренним аудитом компании.