Стало известно, как доказать факт заправки некачественным топливом на АЗС

Юрист объяснил, как доказать, что на АЗС залили некачественное топливо
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © O. Kosyukov
В России

Случаи заправки автомобиля некачественным топливом на российских АЗС уже не так часты, как раньше. В крупных городах риск минимален, однако в небольших населённых пунктах водители всё ещё могут столкнуться с проблемой низкокачественного бензина. Антон Палюлин, владелец юридического бюро «Палюлин и партнёры», рассказал порталу «Тарантас Ньюс», как действовать в подобных ситуациях.

Согласно закону «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на качественный товар, а значит, топливо должно соответствовать установленным стандартам. Если после заправки на определённой АЗС автомобиль вышел из строя или возникли иные проблемы, водитель вправе требовать возмещения убытков. Это можно сделать как в административном, так и в судебном порядке.

Чтобы доказать факт использования некачественного топлива, важно собрать необходимые доказательства. Юрист Антон Палюлин рекомендует немедленно обратиться на заправку с жалобой. Согласно нормативным документам, сотрудники АЗС обязаны провести лабораторный анализ топлива. Это следует сделать как можно скорее, чтобы на анализ отправили именно тот бензин, который был залит в бак автомобиля.

Первичным доказательством служат чек или квитанция о заправке, подтверждающие место и время покупки топлива. Эксперт также советует зафиксировать состояние автомобиля до и после заправки. Фотографии, видео и свидетельские показания других водителей, столкнувшихся с аналогичными проблемами на той же АЗС, могут стать дополнительными доказательствами.

Если водитель решит предъявить претензию администрации АЗС, необходимо составить заявление в свободной форме, приложив все собранные документы, фото- и видеоматериалы. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 календарных дней, как того требует закон.

В случае отказа или неудовлетворительного ответа водителю стоит обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку качества топлива на АЗС. Результаты проверки станут важным доказательством в суде. Если спор не удастся урегулировать на этом этапе, водитель может обратиться в районный суд. Для этого потребуется подготовить исковое заявление, приложить результаты экспертиз топлива и состояния автомобиля. На этом этапе настоятельно рекомендуется воспользоваться помощью юриста.