Запчасти для Cadillac Lyriq не приходят: бизнес страдает от задержек

General Motors столкнулась с проблемами поставок для новых Lyriq: владельцы ждут месяцами
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: RusPhotoBank
В мире

Владелец Cadillac Lyriq, Леван Азрумелашвили, столкнулся с серьезной проблемой после того, как приобрел этот электрический автомобиль в 2023 году для использования в своем бизнесе лимузин-сервиса. Спустя несколько месяцев после ДТП, машина оказалась неработоспособной, а необходимый для ремонта бампер так и не был поставлен в течение 9 месяцев, пишет SPEEDME.RU.

Не только автомобиль оказался недоступен для коммерческой эксплуатации, но и финансовые потери Азрумелашвили росли, включая ежемесячные выплаты по кредиту в размере $1,437 и страховку в $1,100. Отсутствие автомобиля существенно снижало доходы его бизнеса.

При этом General Motors продолжала выпуск новых моделей Cadillac Lyriq, однако проблемы с поставкой запасных частей оставались нерешенными. Обещания дилеров о скорой доставке запчастей не исполнялись, а попытка компании выкупить автомобиль в конечном итоге была отменена без объяснения причин.

Компенсация в размере $3,593.47, предложенная GM, была отвергнута Азрумелашвили, так как он считал ее недостаточной для покрытия всех своих расходов. Иронией для владельца стало письмо от Cadillac, поздравляющее его с годовщиной покупки, что воспринялось им как насмешка в условиях нерешенной проблемы.

Этот инцидент выявил серьезные недостатки в системе послепродажного обслуживания General Motors, особенно в сегменте премиум электромобилей, и показал необходимость улучшения качества обслуживания и доступности запчастей для поддержания доверия клиентов.