Недовольство на родине: китайцы массово жалуются на электромобили

Обманутые ожидания: покупатели в Китае требуют вернуть депозиты за EV
Автор: Владислав Дегтярёв , Редактор Фото: © A. Krivonosov
В мире

В Китае — ключевом рынке производства и потребления электромобилей — нарастает волна жалоб на автопроизводителей, особенно в сегменте EV. Как сообщает Ассоциация защиты прав потребителей, за первый квартал 2025 года резко выросло количество обращений, связанных с проблемами возврата депозитов, частыми обновлениями моделей и невыплатой субсидий, пишет SPEEDME.RU.

Основная претензия — отказ в возврате предоплаты за электромобиль. Покупатели вносят депозит, но сталкиваются с задержками поставок или получают машину с отличающимися характеристиками. При попытке отказаться от сделки производители отказываются возвращать деньги, ссылаясь на «неотменяемость заказа» — даже если автомобиль ещё не передан клиенту.

Дополнительное раздражение вызывает стремительное обновление модельного ряда. Новые версии с улучшенной начинкой нередко появляются сразу после выхода предыдущих, вызывая у недавних покупателей чувство обмана и моральные потери. Не добавляет доверия и ситуация с субсидиями. Во многих регионах покупатели ожидали государственных скидок, но в итоге получили отказ: либо из-за задержки доставки, либо из-за замены комплектации на иную, не подпадающую под льготы.

На фоне этих проблем власти Китая уже готовятся к реформам: в июле 2026 года вступают в силу новые стандарты безопасности для батарей электромобилей и гибридов, чтобы снизить риск пожаров и взрывов при ДТП или перегреве. Для российских потребителей, активно интересующихся китайскими электрокарами, это тревожный сигнал. Несмотря на привлекательные цены и комплектации, сервис, прозрачность условий и стабильность модельной политики остаются слабыми местами у многих китайских брендов.